Se her, hvordan du læser din faktura, hvis du mangler et overblik over de forskellige poster.
Det finder du på side 1
Her finder du dit:
Kontonummer
Fakturanummer
Fakturadato
Antallet af sider på din faktura
Oplysninger til tilmelding af PBS (betalingsservice)
Firmaoplysninger (CVR nr. og Juridisk ejer af forbindelsen)Oversigt over, hvad din faktura dækker over. Se fra side 2 på din faktura for en specifikation.
Det samlede beløb på din faktura
Kodelinjen til indbetaling via Netbank
Det finder du på side 2
Oversigt over de enkelte abonnementer
Abonnementsprisen
Det finder du på side 3
Specifikationen viser nummeret/linje-nummeret for abonnementet
Prisen pr. måned, antal af abonnementer og perioden det gælder for
Ofte stillede spørgsmål
Hvad omfatter posten ”Diverse” på min faktura?
Diverse omfatter bl.a. gebyr for papirregning, rykkergebyr og genåbningsgebyr.
Hvad er "Forbrug til/i udland"?
Du vil blive opkrævet særskilt for fx forbrug på tale/SMS eller data i udlandet, eller opkald fra Danmark til udlandet, hvis det ikke en del af dit abonnement.
Brug Mit TDC Erhverv, hvis du vil se, hvad dit mobilabonnement indeholder.
Du kan se flere detaljer om det specifikke forbrug og hvornår det har fundet sted i Selvbetjening Erhverv. Kontakt din IT-administrator, hvis du ikke har adgang eller læs mere her.
Ovenstående billede er et eksempel fra Selvbetjening Erhverv.
Hvad omfatter posten ”Indholdstakserede tjenester” på min faktura?
Nogle sms- og mms-tjenester kræver betaling. Det kan fx være, hvis du har doneret penge via mobilen, stemt i konkurrencer eller købt et produkt til mobilen.
Hvad dækker posten ”KODA & Copydan”?
KODA og Copy-dan dækker udgifter, som betales til kunstnere og rettighedshavere. Afgifterne er momsfrie og står derfor separat på fakturaen.
Hvad er ”Installationsadresse”?
Installationsadressen er den adresse, dit produkt er installeret på. Installationsadressen fremgår af fakturaen under specifikationen for det enkelte nummer.
Chat med os
Du har mulighed for at skrive til os via vores chat - Find den nede i højre hjørne
Accepter "funktionelle" cookies på vores hjemmeside, hvis du ikke kan se chatten.
Se også chattens åbningstider her.